NASHVILLE, TN (WKN) – Een gezin dat vanaf Nashville International Airport (BNA) vloog, documenteerde hun ontmoeting met een luchthavenpolitieagent die dreigde een groep passagiers te arresteren die wachtten op details over hun vertraagde Southwest Airlines-vlucht.

“Ik dacht dat ik beter kon beginnen met opnemen omdat ik niet zeker wist wat er ging gebeuren”, zei Amani Robinson, die de uitwisseling filmde.

Op eerste kerstdag probeerden Robinson en haar moeder, Shelly Morrison, naar Cleveland, Ohio te vliegen om bij familie te zijn.

Een BNA-politieagent sprak hen aan in de terminal. In de video die door Robinson is gemaakt, is de officier te zien die zegt: “Jij en zij moeten vertrekken, anders worden jullie gearresteerd wegens overtreding.”

Morrison kon niet geloven wat ze hoorde.

‘Je zei dat je mensen ging arresteren wegens huisvredebreuk, omdat ze bij de kassa stonden?’ vroeg Morrison in de video.

“Ja, als je geen geldig kaartje hebt, je staat onder beveiliging en je weigert te vertrekken, dan word je gearresteerd”, antwoordde de officier.

Volgens een verklaring van BNA-functionarissen heeft een medewerker van Southwest Airlines de officier gevraagd om passagiers van Concourse C naar de ticketbalie te begeleiden.

“Het was absoluut schokkend”, zei Morrison. “Ik denk dat die opmerkingen bedoeld waren om angst in te boezemen. Eerlijk gezegd was er even angst, maar toen was er ook terechte verontwaardiging.”

Beiden waren uren op de luchthaven nadat ze meerdere meldingen hadden ontvangen dat hun vlucht naar Ohio vertraging had. Morrison en Robinson behoorden tot de honderden mensen die vastzaten op het vliegveld in afwachting van antwoorden tijdens het winterweer.

“Het was al erg genoeg om het reizen moeilijk te maken. We begrijpen dat we het weer niet in de hand hebben, maar de overtreding was de manier waarop we door de autoriteiten op de luchthaven werden behandeld”, legt Morrison uit.

De officier die in de video te zien is, beweert dat de vlucht van de passagier was geannuleerd, waardoor hun instapkaart ongeldig was en ze het beveiligingsgebied moesten verlaten. Morrison en Robinson zeggen echter dat dit onjuist is en beweren dat ze pas net na 4 uur ‘s ochtends hoorden dat hun vlucht officieel was geannuleerd.

“Alle informatie van Southwest was in tegenspraak met wat hij zei toen we hem voor het eerst ontmoetten”, zei Morrison.

BNA-functionarissen brachten woensdag een verklaring uit waarin ze uitlegden waarom de officier in de kamer was, hoewel het niet direct inging op het incident.

“De afdeling openbare veiligheid van Nashville® International Airport werkt eraan om de veiligheid van alle passagiers op de hele luchthaven te waarborgen”, schreef BNA in een verklaring. “Helaas hebben de recente winterweerverstoringen geleid tot operationele uitdagingen voor luchtvaartmaatschappijen en luchthavens in het hele land, wat heeft geleid tot vertragingen en annuleringen van vluchten. Vanwege het grote aantal vluchten waar de BNA op zondagavond last van had, werden reizigers gevraagd om vóór de veiligheidscontrole langs de ticketbalies te gaan om te helpen bij het omboeken van hun vluchten. Medewerkers van Southwest Airlines verzochten het communicatiecentrum van de luchthaven om een ​​politieagent naar hal C, poort C-7/9 te sturen om passagiers voor de beveiliging naar de loketten te begeleiden. We begrijpen en waarderen de frustraties die reizigers kunnen hebben en werken eraan om alle passagiers de beste ervaring te bieden.”

Morrison vertelde WKRN Nexstar dat ze de verklaring van de luchthaven tijdig maar onvolledig vond, eraan toevoegend dat het gedrag van de officier op de juiste manier moet worden aangepakt.

Door hun video te delen, hopen Robinson en Morrison dat anderen over hun rechten leren en er vertrouwen in hebben om voor hen op te komen.

“Ik denk dat het volkomen ongepast en onnodig was”, zei Morrison. “Dat er een dreiging was gearresteerd te worden als er geen strijdlustig gedrag of gebrek aan respect voor de officier of andere officieren was.”

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

}