SAN DIEGO — Dinsdag werden 194 vluchten van en naar San Diego International Airport geannuleerd, waarvan 80% vluchten van Southwest Airlines.

De luchtvaartmaatschappij ligt al dagen onder vuur nadat ze dagenlang vluchten had geannuleerd en reizigers had laten stranden vast op luchthavens door het land.

Veel reizigers kiezen ervoor om af te zien van het vliegticket en een huurauto te boeken, wat honderden dollars toevoegt aan de kosten van hun reis.

“Het was een compleet fiasco”, zei Michelle Mattox. “Er vertrekt morgen een cruise die we niet mogen missen.”

Mattox, Rob Wexler en hun zoon, Anderson, vlogen voor Kerstmis uit Washington en verwachtten woensdag aan boord te gaan van een cruise naar San Diego, maar kwamen maandag vast te zitten in Austin.

Na verschillende annuleringen en vertragingen, en 20 uur op luchthavens, besloten ze een huurauto te boeken en van Austin naar San Diego te rijden, een geïmproviseerde roadtrip van 2100 kilometer.

Toen ze aankwamen, reed het gezin naar San Diego International Airport en vond gelukkig hun tassen op hen te wachten in een zee van duizenden koffers die op hun eigenaars wachtten.

“We brachten 20 uur van onze vakantie op het vliegveld door”, zei Wexler.

Extra kosten lopen op wanneer reizigers hun eigen vluchtroute samenstellen.

“Het was $ 400 voor de huurauto, plus benzine, hotel,” zei Mattox, die haar bonnetjes bewaart en de rekening naar Southwest zal sturen.

Tuhina Lal, inwoner van San Diego, zegt dat zij en haar man de afgelopen 12 uur tussen $ 1.000 en $ 1.200 hebben uitgegeven. Ze zaten na Kerstmis vast in Las Vegas en betaalden bijna $ 500 voor een enkele reis huurauto, inclusief $ 380 tol.

“Huurauto’s probeerden snel geld te verdienen, wat erg jammer was”, zei Lal.

Met gezinnen die nog steeds op vluchten wachten, vragen velen zich af of Southwest een deel van de kosten als gevolg van de annulering zal vergoeden.

“Er moet iets gebeuren”, zei Mattox.

Voor mensen die willen proberen een ticket bij een andere luchtvaartmaatschappij te boeken, zijn veel prijzen hoog omdat het een last minute reis is. Een woensdagvlucht van San Diego naar San Francisco kost bijvoorbeeld minimaal $ 600.

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

}