(Een heuvel) – Southwest Airlines heeft woensdag bijna tweederde van haar vluchten geannuleerd omdat de luchtvaartmaatschappij bleef vechten tegen een recente winterstorm.

Van de 2.749 geannuleerde vluchten van, naar of op woensdag waren er volgens FlightAware 2.507 Southwest-vluchten.

Southwest heeft dinsdag 2.694 vluchten geannuleerd. De luchtvaartmaatschappij heeft ook al 2.348 vluchten voor donderdag geannuleerd in een poging de dienstregelingen te verkorten en bemanningen en vliegtuigen te verplaatsen.

“Ik wil dat iedereen die te maken heeft met de problemen waar we mee te maken hebben gehad, of je nu niet hebt kunnen komen waar je heen moet of een van onze heldhaftige medewerkers bent die betrokken zijn bij de enorme inspanning om de luchtvaartmaatschappij te stabiliseren, weet dat we zijn er alles aan doen om weer normaal te worden. En hoor alsjeblieft dat het me echt spijt”, zei Bob Jordan, CEO van Southwest video verontschuldiging op dinsdag.

Zuidwest zei ja uitzonderlijk getroffen door winterstormen die de luchthavens van Chicago en Denver trof, twee van de grootste hubs van de luchtvaartmaatschappij.

Werknemers van Southwest klagen ook al lang dat het aantal ongevallen in Southwest is gestegen omdat de luchtvaartmaatschappij haar decennia oude communicatiesystemen niet heeft geüpgraded.

“De tools die we gebruiken voor disaster recovery zijn 99 procent van de tijd goed voor ons; maar het is duidelijk dat we onze reeds bestaande plannen om systemen te upgraden voor deze extreme omstandigheden moeten verdubbelen, zodat we nooit meer geconfronteerd worden met wat er nu gebeurt, ‘zei Jordan.

Massale annuleringen hebben trok de aandacht Transportsecretaris Pete Buttigieg, die dinsdag met Jordan sprak en zei dat hij verwacht dat Southwest zal voldoen aan verplichtingen zoals het betalen van voedsel- en hotelvouchers voor getroffen passagiers.

“Terwijl de meeste luchtvaartmaatschappijen zijn gestegen, zijn de prestaties van Southwest de andere kant op gegaan”, zei Buttigieg dinsdagavond op “NBC Nightly News”.

“Je hebt passagiers die vastzitten, je hebt passagiers die geen klantenservice kunnen krijgen, het is een onaanvaardbare situatie”, zei hij.

By admin

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

}